A-01 · 支持中心

第一次来,先把入口认准再谈怎么用

如果你是刚打开九龙体育,或者从早前的入口一路找过来,这里按新访客最常卡住的顺序给出答案: 去哪儿看比赛、旧说法现在对应哪个位置、第一张清单怎么建起来。看完还拿不准的,随时写邮件给我们。

  • 3 步完成上手
  • 10 条高频问答
  • 工作日 10:00–19:00 邮件回复
深蓝底色上用金色描边勾出的问号与清单条目图形

A-02 · 三步上手

认入口 ། 对位置 ། 建清单

大多数新访客的疑问集中在开头三分钟。照着下面的顺序走一遍,之后看球就只是打开清单点进去。

S-01

认准赛事栏目

页头右侧的金色按钮直达赛事栏目,赛程、收藏清单、球队订阅和收录对照四块都在里面,不必回首页绕行。

入口集中
S-02

把旧说法对上号

以前惯用的叫法和现在的位置有出入,收录对照把两边的说法并排放在一起,三分钟就能完成迁移认知。

对照阅读
S-03

建第一张清单

把周末想看的场次逐条勾进收藏清单,跨联赛也能放在同一张里,按开赛时间排好,连着看不用反复找。

可保存

A-03 · 收录对照

对照表左右两列分别在说什么

左列是你可能还记得的旧称呼,右列是它在赛事栏目里的落点。表里覆盖四类差异:栏目位置、筛选方式、 清单入口和订阅入口。先从左列找到熟悉的那句话,再看右列,基本就能直接跳过去。

  • 左列旧版入口的常见叫法
  • 右列新版栏目中的对应位置
两列新旧入口对照表示意,左列为旧版叫法,右列为赛事栏目位置
常见旧说法与新版位置对照
旧版入口的说法 赛事栏目中的位置 状态
顶部「赛程」按钮 赛事栏目 › 赛程子区,按联赛与阶段分层 已并入
「我的关注」列表 赛事栏目 › 收藏清单,支持跨联赛混排 已并入
球队订阅单独入口 赛事栏目 › 球队订阅,随赛程自动更新 已并入
逐日展开的日期树 改由联赛线加阶段直接收窄,减少层级点击 方式更新

例 01

找赛程

旧版习惯先点「赛程」,现在从赛事栏目的赛程子区进,先选联赛线,再收窄到常规赛或季后赛。

例 02

找清单

旧版把关注列表放在个人区,现在清单入口就在赛事栏目内,勾选后立刻能调整顺序。

例 03

找订阅

旧版订阅藏在球队页角落,现在统一收到赛事栏目的订阅子区,开关更直观。

提示 早前的地址已不再单独维护,也没有对应的镜像入口;按上面右列的位置操作即可,功能没有减少。

A-04 · 高频问题

十个最常被问到的问题

左边是问题索引,点一下就跳到对应答案;右边每条展开后只有一个结论,方便你快速判断要不要继续往下看。

Q-01 赛程和清单到底从哪个按钮进?

页头右侧的金色按钮就是统一入口,点进去先落在赛事栏目,四块功能都在同一个栏目下面,不需要再回首页找。

Q-02 以前收藏的旧地址还能继续打开吗?

早前的通道已经并入赛事栏目,那条地址不再单独维护,我们也不提供旧版镜像;按新位置走,赛程层级和筛选结构反而更清楚。

Q-03 一张收藏清单最多能放多少场比赛?

单张清单最多勾选 30 场。常规赛和杯赛可以放同一张,够排满连续几个比赛日。

Q-04 球队订阅多久更新一次?

赛程推进时订阅列表自动更新;如果遇到赛程临时调整,一般在 30 分钟内同步到你的订阅里。

Q-05 在电脑上怎么快速筛出想看的场次?

先选联赛线,再收窄到赛季阶段,两层就够;比按日期逐天展开点得少,周末连看时尤其省事。

Q-06 除了 CN 联赛,还能看到哪些赛事?

CN 联赛常规赛与季后赛之外,另外收录 5 条联赛线和 4 项杯赛,合计 9 条赛事线,都可以勾进同一张清单。

Q-07 网络一般的时候页面会不会卡?

新版按 4G 网络下 1.2 秒内可交互来做首屏,栏目之间切换的目标响应是 200 毫秒内,开赛前打开也不至于耽误时间。

Q-08 对浏览器有什么要求?

Chrome、Edge、Firefox、Safari 的近两年版本都能正常使用清单和订阅;版本过于陈旧时,勾选状态可能保存不下来,升级一下就好。

Q-09 清单里的顺序能按自己的习惯排吗?

可以。既可以按开赛时间自动排,也能改成自定义顺序,把同一晚上的比赛捏在一起。

Q-10 第一次访问,先看哪一页最省事?

先看赛事收录对照,把位置、筛选、清单、订阅这四类差异对齐,再进赛事栏目建清单,后面基本不会再绕路。

A-05 · 订阅自查

订阅没动静,按这四步排一遍

订阅不刷新多半不是故障。按顺序走完这四步,大部分情况当场就能恢复。

  1. 01

    订阅对象是否选对

    确认勾的是球队本身,而不是某一场比赛。单场条目不会跟着赛程推进更新。

    先查这项
  2. 02

    赛程是否刚被临时调整

    遇到临时改期,列表会有一段同步过程,此时旧的比赛时间还会短暂保留。

    常见原因
  3. 03

    同步时间是否还没到

    临时调整后的同步一般在 30 分钟内完成,先等一刻钟再刷新看看。

    等一轮
  4. 04

    本地数据是否需要重新加载

    清单和订阅状态保存在浏览器本地,换设备或清了缓存后重新载入页面即可恢复最新内容。

    可自行处理

仍未恢复 四步走完列表还是旧的,把订阅的球队名称、操作时间和界面截图一起发到客服邮箱,我们按顺序核查。

A-06 · 还没解决

把问题写清楚,回得更快

涉及入口切换和对照表理解的疑问,邮件比留言更好追溯,方便你附上截图。下列两类问题推荐优先发邮件, 说明具体情况后我们按顺序回复。

  • 旧版通道切换:说明你原先习惯从哪里进入,以及现在卡在哪一步。
  • 收录对照疑问:说明你找不到的那个说法,或截图你看到的位置。
查看联系方式